Embalaje y envío

Embalaje y envío

 

Los gastos de envío para España y Portugal a un tipo de hasta 10 kg a 9 €  y 25 kg a 14 €.  En paquetes Standard. Para los envíos contra reembolso se cobran  4 euros por cuota de solicitud. (Islas consultar Precio)

Envío juego de ruedas en España y Portugal 45€. (Islas consultar precio)

Envío juego de ruedas a otros países: Consultar precio.

Los gastos de envío a Francia, Belgica, Holanda, Alemania, Dinamarca, Luxemburgo, Italia, Gran Bretaña, a una tarifa plana de 1 - 5 kg 19 euros, 5 Kg a 10 kg 22 euros y 20Kg a 30 kg 25 euros.

El costo de envío a  Irlanda, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, una tarifa plana de 1 a 5 kg 21 euros 5 - 10 kg 35 euros y 11 - 20 kg 45 euros.

Los gastos de envío para todos los demás países se basan en la respectiva Condición actual de Pais, medida y  peso del paquete. Por favor, pregunte por separado los gastos de envío por adelantado.

La entrega de los productos solicitados queda garantizada por el transportista enviado por SMALL CAR SHOP. En caso de ausencia del destinatario el día de la entrega, el repartidor estará obligado a dejar un aviso en el buzón del cliente. El cliente deberá ponerse en contacto con sMALL CAR SHOP por correo electrónico tienda@jsmallcarshop.es o con la empresa de transporte en un plazo máximo de 3-4 días desde la recepción del primer aviso del repartidor.
Transcurrido este plazo, el transportista devolverá los productos automáticamente aa almacen de SMALL CAR SHOP.

Los gastos de devolución, que ascienden a 18,00 EUR impuestos incluidos por bulto, se facturarán al cliente y se deducirán del reembolso de su pedido.

En caso de que falten productos, el cliente deberá mencionarlo obligatoriamente por escrito en el albarán que le entregue el repartidor. El cliente dispone de un plazo de 7 días para informar a SMALL CAR SHOP de sus reservas, por correo electrónico a tienda@smallcarshop.es , por teléfono al 981 914498 o por carta certificada con acuse de recibo dirigida a SMALL CAR SHOP, Avd. Vilaboa 89, 15174 Vilaboa, A Coruña, España,  el departamento comercial de Small car shop, se compromete a volver a enviar el producto que falte a la mayor brevedad.

Si no se menciona este detalle en el albarán, la reclamación del cliente no será aceptada ni por el Transportista, ni por SMALL CAR SHOP.

Pérdida de paquetes
En caso de que no se haya efectuado la entrega en un plazo de 5 días desde la recepción de los números de paquete, el cliente deberá informar sobre ello a SMALL CAR SHOP  por teléfono, fax o correo electrónico.
Se abrirá una reclamación al transportista para conocer la razón del retraso.
Razones de retraso

 El transportista no encuentra la dirección de entrega o no se encuentra en posesión de esta última.
Solución: SMALL CAR SHOP  informará al transportista sobre los datos de entrega.
El paquete se entregará en un plazo de 48 a 72 horas.

 El paquete no puede localizarse. El transportista abrirá una investigación que podrá durar hasta 10 días.
Solución: Si se encuentra el paquete, será enviado al destinatario.
Si el paquete se declara perdido, SMALL CAR SHOP  procederá a una nueva expedición o al abono de los importes debidos, según las instrucciones del cliente.