Devoluciones

Según laLey 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento a lo largo de los siguientes 14 días naturales desde la recepción de su pedido. En el caso de que la devolución se por causas no justificadas, es decir si no hay defectos en el producto y se corresponde con lo ofertado, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

Para llevar a cabo esta operación debe enviar el producto al domicilio social de Dosspa Racing Parts S.L. en perfectas condiciones, sin desprecintar, en su embalaje original, incluyendo etiquetado, garantía e instrucciones de uso. Es responsabilidad del cliente hacer llegar el producto hasta la dirección del vendedor en buenas condiciones, sin que sufra ningún tipo de daño. Si por un mal embalaje o manipulación el producto resulta dañado en el trayecto, ya no será posible su devolución. Los gastos de envío de la devolución de productos, correrán a cargo del cliente. El productoi no podrá ser devuelto si muestra cualquier síntoma de haber sido utilizado.

En el momento en que recibamos el pedido devuelto, se procederá a la comprobación de las anteriores condiciones. En su caso se procederá a la devolución de los importes satisfechos o a la creación de un vale de compra de igual valor. Dicho vale tendrá una validez máxima de 6 meses.

Si por algún motivo el artículo que ha adquirido no cumple las especificaciones prometidas (artículos defectuosos, rotos, averiados, pasados de fecha…) se hará uso de los medios disponibles para la restitución del bien dañado. Por ejemplo si es una rotura en el envío, lo cubre el seguro del transportista.

Si es por un defecto de fabricación, se hará uso de la garantía proporcionada por el fabricante del artículo en cuestión.

En los casos de roturas o defectos comprobados, los gastos de transporte correrán a cargo de Dosspa Racing Parts S.L.

Para aquellos productos servidos por encargo, entendiendo que se han pedido o fabricado expresamente para ser proporcionados al cliente y no proceden del stock de Dosspa Racing Parts S.L., no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo defecto de fábrica.

Garantías (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Todos los productos tienen garantía original del fabricante (consultar en las páginas Web oficiales de cada fabricante)

Durante el periodo de garantía, el artículo dispone de la garantía del fabricante. Para beneficiarse de la misma, ha de ponerse en contacto con Dosspa Racing Parts S.L. en el mail smart@smartwsc.com o con el centro de atención al cliente de la marca del producto. Siempre será requisito conservar la factura original de compra.

La garantía nunca cubrirá la reparación de daños por causa externa al producto o por un uso o instalación negligentes